資訊速遞丨著(zhù)力品牌創(chuàng )建 提升服務(wù)能力
在新時(shí)代“多彩貴州·最美高速”創(chuàng )建工作中,遵義交投高投司所轄綏陽(yáng)收費站堅持圍繞“四新”抓“四化”,以“高速路上黨旗紅”黨建品牌創(chuàng )建為指引,著(zhù)力打造品質(zhì)站點(diǎn),提升綜合服務(wù)能力。
黨建引領(lǐng),牢牢把握創(chuàng )建方向
2021年2月8日,由牛心收費站、原綏陽(yáng)收費站合并改擴建而成的綏陽(yáng)收費站正式開(kāi)通運行。遵義交投高投司黨支部始終堅持黨建引領(lǐng),強化政治意識,夯實(shí)思想建設,高標準嚴要求打造品質(zhì)站點(diǎn),以“高速路上黨旗紅”黨建品牌為中心點(diǎn),“黨員宣講團”為著(zhù)力點(diǎn),黨員掛幫制度為落腳點(diǎn),充分發(fā)揮黨支部戰斗堡壘作用和基層黨員先鋒模范帶頭作用。通過(guò)加強員工思想政治教育,提高文明服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)解決了收費站創(chuàng )建工作中遇到的各項難題。
據統計,站內黨員、掛幫黨員開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”為收費站解決實(shí)際困難40余次,開(kāi)展專(zhuān)題宣講2次,開(kāi)展面對面談心談話(huà)25次,為示范站建設打下了堅實(shí)的思想基礎,牢牢把握住了創(chuàng )建工作的前進(jìn)方向。
創(chuàng )新發(fā)展,打造旅游宣傳陣地
交旅融合發(fā)展是交通運輸和旅游行業(yè)轉型升級的有效途徑之一,具有巨大發(fā)展潛力。綏陽(yáng)地處黔北大婁山脈,境內擁有雙河洞、寬闊水國家級自然保護區等豐富的旅游資源,素有“詩(shī)畫(huà)綏陽(yáng)·養生天堂”之稱(chēng)。
綏陽(yáng)收費站作為進(jìn)出綏陽(yáng)的重要門(mén)戶(hù),積極探索、勇于創(chuàng )新,主動(dòng)對接綏陽(yáng)縣旅游局、交通局等政府部門(mén),與轄區各景區緊密配合,在各節假日期間開(kāi)展系列旅游推廣志愿服務(wù)活動(dòng),走出了一條“高速+”旅游推廣服務(wù)之路。
據統計,今年國慶節期間,綏陽(yáng)收費站共計免費通行車(chē)輛約6.1萬(wàn)輛,通過(guò)組織旅游志愿服務(wù)、設立旅游咨詢(xún)臺,大力開(kāi)展旅游推介活動(dòng),共計發(fā)放旅游宣傳冊3000余冊,服務(wù)咨詢(xún)人數2千余人,發(fā)放禮品1300余份、景區門(mén)票800余張。
服務(wù)升級,建立健全培訓體系
為全面提升綜合服務(wù)能力,綏陽(yáng)收費站圍繞人才興企戰略,以高投司員工基層教育培訓中心建設為契機,堅持以“理論學(xué)習有收獲、思想政治受洗禮、干事創(chuàng )業(yè)敢擔當、為民服務(wù)解難題、清正廉潔作表率”為培訓目標,建立了“一本教材、一只隊伍、一套流程”的規范化、標準化、常態(tài)化教育培訓體系。
一年來(lái),通過(guò)一系列的講座、實(shí)操、訓練、考核,培訓人數達175人次,打造了一支政治堅定、紀律嚴明、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)人才隊伍。
聚焦主業(yè),全力夯實(shí)創(chuàng )建根基
綏陽(yáng)收費站堅持標準化、規范化、精細化的半軍事管理傳統。建立了收費操作、稽查稽核、卡票管理的營(yíng)運管理體系,強化了站務(wù)管理。在內務(wù)管理、環(huán)境衛生、個(gè)人形象上,樹(shù)立了標準統一的文明服務(wù)形象。在員工思想、班組建設、后勤保障上,打造了團結友愛(ài)的高效成熟團隊。
通過(guò)聚焦主業(yè),夯實(shí)創(chuàng )建根基,自今年2月份開(kāi)通以來(lái),車(chē)流量穩步提升,同比開(kāi)通前增加30%,通行費收入增加達108%,獲得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益雙豐收。
遵義交投高投司將進(jìn)一步堅持以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導,深入貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記視察貴州重要講話(huà)精神,服務(wù)人民、服務(wù)基層、服務(wù)大局,深入推進(jìn)新時(shí)代“多彩貴州·最美高速”創(chuàng )建工作,打造地方特色模范站點(diǎn),發(fā)揮行業(yè)示范引領(lǐng)作用,為開(kāi)創(chuàng )百姓富生態(tài)美的多彩貴州新未來(lái)當好踐行者。
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供稿:甘文超 冉 鵬
編輯:李 爽
一審:王忠樞 李 爽
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